Question 1

C'est quoi Quick Money ?

Accepted Answer

Quick Money est une plateforme de mise en relation entre des personnes qui ont besoin d'un service (les publieurs) et des professionnels qui le réalisent (les prestataires). Ce qui distingue Quick Money : - Le séquestre : quand le publieur choisit le paiement sécurisé, l'argent est bloqué par la plateforme et libéré seulement une fois la mission validée. - Le code de sécurité à 6 chiffres : une mission ne peut démarrer qu'après vérification physique entre le publieur et le prestataire. - Le matching local : les prestataires sont alertés en fonction de leur distance réelle avec le lieu de la mission. - Le superviseur : un référent humain de votre zone qui vous accompagne. - Le tuteur VIP : un tiers de confiance présent sur place pour les missions sensibles. La plateforme couvre les services du quotidien (la liste des métiers ouverts est consultable sur la page Métiers) et intègre aussi Quick Delivery, son service de livraison rapide.

Question 2

Quels sont les différents profils sur Quick Money ?

Accepted Answer

La plateforme compte 7 profils : - Publieur : il publie des missions et paie pour un service. - Prestataire : il postule aux missions, les réalise et est payé. - Compte Mixte : il est les deux à la fois et bascule d'une interface à l'autre. - Superviseur : référent d'une zone géographique, il accompagne publieurs et prestataires de son réseau et touche une commission sur leurs missions. - Tuteur VIP : tiers de confiance assermenté, assigné par l'administration sur les missions VIP. - Annonceur : il achète de la visibilité publicitaire sur la plateforme. - Administrateur : équipe interne Quick Money, répartie en plusieurs spécialités (finance, qualité, litiges, certifications, support, publicité, VIP...). À l'inscription vous ne pouvez choisir que Publieur, Prestataire ou Mixte. Les autres profils sont attribués par l'administration ou via une candidature dédiée.

Question 3

Dans quels pays et quelles devises Quick Money fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Quick Money est né au Cameroun et s'ouvre à d'autres pays, dont la France. Une mission est facturée dans la devise du pays où elle se déroule, aux tarifs de ce pays. Une prestation à Douala se règle en FCFA aux tarifs camerounais ; la même à Lyon se règle en euros aux tarifs français. Ce n'est donc pas votre pays qui décide, mais l'adresse d'exécution que le publieur saisit. Quand la devise de la mission n'est pas la vôtre, l'équivalent est affiché à côté du montant, avant validation. Votre pays est déduit dans cet ordre : votre choix explicite s'il existe, sinon le pays de votre adresse, sinon l'indicatif de votre téléphone, sinon votre position estimée à partir de votre connexion. C'est bien l'adresse qui prime sur le numéro : un membre de la diaspora avec une carte SIM camerounaise et un domicile en France voit ses montants en euros. Trois précisions : - Le montant qui fait foi est celui de la devise de facturation. L'équivalent affiché est un repère de lecture, pas un engagement de change : une mission facturée 20 000 FCFA reste une mission à 20 000 FCFA. - Entre l'euro et le franc CFA, la conversion est exacte : 1 € = 655,957 FCFA, une parité fixe garantie par le Trésor français, et non un taux de marché. - Pour les autres devises, les taux sont rafraîchis quotidiennement. Si aucun taux fiable n'est disponible, l'équivalent n'est pas affiché plutôt qu'affiché faux. Vous pouvez à tout moment forcer une devise d'affichage depuis vos préférences. Les missions publiques sont filtrables par pays depuis le mur des missions.

Question 4

Quick Money est-il gratuit ?

Accepted Answer

L'inscription et l'utilisation de la plateforme sont gratuites. Vous ne payez rien pour créer un compte, publier une mission, consulter le mur des missions ou postuler. Quick Money se rémunère uniquement par une commission sur les missions réalisées : - 5 % à la charge du publieur, - 10 % prélevés sur la rémunération du prestataire. Ces taux sont ceux configurés par défaut pour les missions classiques et premium ; ils sont modifiables par l'administration et toujours affichés avant validation.

Question 5

Existe-t-il une application mobile Quick Money ?

Accepted Answer

Quick Money est une application web progressive (PWA) : il n'y a rien à télécharger sur un store, mais vous pouvez l'installer sur votre téléphone comme une vraie application. - Android (Chrome) : ouvrez le site, une bannière « Installer l'application » apparaît. Sinon, menu ⋮ → « Ajouter à l'écran d'accueil ». - iPhone (Safari) : bouton Partager → « Sur l'écran d'accueil ». Une fois installée, l'icône Quick Money s'ajoute à votre écran d'accueil, l'application s'ouvre en plein écran et vous recevez les notifications.

Question 6

Quels métiers puis-je trouver sur Quick Money ?

Accepted Answer

Le catalogue couvre les services du quotidien : ménage, coiffure et esthétique, plomberie, électricité, couture, cordonnerie, lavage automobile, massage, photographie... La liste exacte est celle affichée sur la page Métiers, et elle seule : le catalogue est piloté par l'administration, qui active les métiers au fur et à mesure de l'arrivée de prestataires. Un métier référencé mais non activé n'apparaît nulle part : ni à la publication d'une mission, ni dans les alertes, ni en certification. La liste s'étoffe donc au rythme du recrutement, et le nombre de métiers ouverts évolue. Chaque métier a sa fiche : description, prestataires actifs, missions en cours. Si le vôtre n'y est pas encore, signalez-le au support.

Question 7

Qui est Angela ?

Accepted Answer

Angela est l'assistante intégrée à Quick Money, disponible via la bulle verte en bas à droite de chaque page. Elle répond sur le fonctionnement réel de la plateforme : inscription, missions, commissions, points, certifications, Quick Delivery, litiges. Elle vous propose aussi des raccourcis directs vers la bonne page. Angela ne traite aucun paiement et ne peut pas agir sur votre compte : pour une action sensible (remboursement, litige, suspension), elle vous oriente vers le support humain.

Question 8

Quelle est la différence entre une mission et une course Quick Delivery ?

Accepted Answer

- Une mission = un service réalisé pour vous (plomberie, ménage, coiffure, cours...). Vous la publiez, des prestataires postulent, vous choisissez, le service est exécuté puis validé. - Une course Quick Delivery = un transport de colis, de repas ou de courses d'un point A vers un point B. Le prix est calculé automatiquement à la distance, et un livreur disponible à proximité est cherché immédiatement. Les deux reposent sur le même compte et les mêmes règles de sécurité (code à 6 chiffres, notation, litiges).

Question 9

Qu'est-ce qu'un partenaire Quick Money ?

Accepted Answer

Les partenaires sont des commerces (supermarchés, pharmacies, restaurants, stations, boutiques) référencés par Quick Money. Quand une mission implique un achat chez un partenaire (typiquement une course ou une livraison), vous pouvez le déclarer à la fin de la mission. Vous recevez alors un cashback en points calculé sur le montant dépensé : - restaurants : 10 % - pharmacies : 7 % - par défaut : 5 % - supermarchés : 3 % Ces taux sont configurables par l'administration.

Question 10

Comment devenir commerce partenaire ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page Devenir partenaire et remplissez le formulaire : nom du commerce, catégorie, ville, coordonnées du responsable et volume d'activité. Votre demande est enregistrée puis examinée par l'équipe Quick Money. Si elle est acceptée, votre enseigne apparaît dans la liste des partenaires et les publieurs qui achètent chez vous génèrent du cashback, ce qui vous ramène du trafic.

Question 11

Puis-je utiliser Quick Money en anglais ?

Accepted Answer

Oui. L'interface est bilingue français / anglais. Le sélecteur de langue se trouve dans l'en-tête du site, à côté du bouton de thème clair/sombre. Votre choix est mémorisé dans vos préférences et appliqué à toutes vos prochaines visites. Les contenus rédigés par les utilisateurs (descriptions de missions, messages, avis) restent bien sûr dans la langue de leur auteur.

Question 12

Comment activer le mode sombre ?

Accepted Answer

Cliquez sur l'icône lune/soleil dans l'en-tête. Trois réglages sont disponibles : clair, sombre et système (l'application suit alors le réglage de votre téléphone). Le choix est enregistré dans vos préférences et conservé d'une session à l'autre.

Questions fréquentes

Guides pas à pas

Général

Compte & inscription

Missions

Paiements & commissions

Points & score

Quick Delivery

Certifications

Superviseurs

Tuteurs VIP

Publicité

Communauté

Compte Mixte

Sécurité & données

Aide & litiges

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Questions fréquentes

Guides pas à pas

Général

C'est quoi Quick Money ?

Quels sont les différents profils sur Quick Money ?

Dans quels pays et quelles devises Quick Money fonctionne-t-il ?

Quick Money est-il gratuit ?

Existe-t-il une application mobile Quick Money ?

Quels métiers puis-je trouver sur Quick Money ?

Compte & inscription

Comment créer un compte Quick Money ?

Y a-t-il un âge minimum pour s'inscrire ?

Je n'ai pas reçu le code SMS, que faire ?

Comment me connecter à mon compte ?

J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Comment changer mon mot de passe ?

Missions

Comment publier une mission ?

Quelle différence entre une mission immédiate et une mission programmée ?

C'est quoi le radar de recherche de prestataires ?

Classique, Premium, VIP : quelle différence ?

Comment fonctionne une mission sur devis ?

C'est quoi une mission fractionnable ?

Paiements & commissions

Quelle commission prend Quick Money ?

Qui paie la commission exactement ?

Pouvez-vous me donner un exemple chiffré ?

C'est quoi le paiement sécurisé (séquestre) ?

À quel moment dois-je payer ma mission ?

C'est quoi le paiement sur place ?

Points & score

C'est quoi les points Quick Money ?

Comment gagner des points en tant que prestataire ?

Comment gagner des points en regardant des publicités ?

Dans quels cas puis-je perdre des points ?

Comment convertir mes points en argent ?

Ma demande de conversion est en attente ou refusée, pourquoi ?

Quick Delivery

C'est quoi Quick Delivery ?

Faut-il un compte Quick Money complet pour utiliser Quick Delivery ?

Pourquoi mon numéro doit-il être vérifié pour commander une course ?

Comment commander une livraison ?

Quel véhicule choisir pour ma livraison ?

Comment est calculé le prix d'une livraison ?

Certifications

C'est quoi la certification Quick Money ?

Comment m'inscrire à une session de certification ?

Quelle différence entre les niveaux 1, 2 et 3 ?

Comment sont communiqués les résultats ?

Puis-je passer plusieurs certifications ?

Ma certification expire-t-elle ?

Superviseurs

C'est quoi un superviseur Quick Money ?

Comment devenir superviseur ?

Quels sont les critères pour devenir superviseur ?

Combien gagne un superviseur ?

Comment savoir qui est mon superviseur ?

Quel est le rôle du superviseur en cas de litige ?

Tuteurs VIP

C'est quoi un tuteur VIP ?

Comment devenir tuteur VIP ?

Comment est rémunéré un tuteur VIP ?

Que contient le tableau de bord tuteur ?

Puis-je demander un tuteur pour ma mission ?

Publicité

Comment faire de la publicité sur Quick Money ?

Comment fonctionne la Publicité Standard (vidéo) ?

Comment fonctionne la Publicité Plus (bannière) ?

Quel format de publicité choisir ?

Ma campagne doit-elle être validée ?

Comment suivre les performances de ma campagne ?

Communauté

C'est quoi la communauté Quick Money ?

Comment publier dans la communauté ?

C'est quoi les espaces métiers ?

Quelles sont les règles de la communauté ?

C'est quoi les masterclass ?

À quoi servent les fiches métiers ?

Compte Mixte

C'est quoi le compte Mixte ?