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Réussir la vérification de votre identité du premier coup

Sans identité approuvée, vous voyez les missions mais vous ne pouvez ni publier ni postuler. Voici comment préparer vos photos pour éviter un rejet.

QL'équipe QUICK MoneyQUICK, direction RH externalisée de NERA PULSE27 octobre 20262 min de lecture

Sur QUICK Money, publier une mission comme y répondre demande deux conditions : un numéro de téléphone vérifié et une identité approuvée. Beaucoup de prestataires pensent en avoir fini après la première étape et restent bloqués sans comprendre pourquoi. Cet article vous aide à franchir la seconde du premier coup.

Les deux conditions, dans l'ordre

Commencez par vérifier votre numéro : dans Paramètres, rubrique Sécurité, un code à 6 chiffres vous est envoyé. Si le SMS n'arrive pas, le code bascule sur l'adresse e-mail de votre compte, d'où l'intérêt de la renseigner dans Paramètres, rubrique Profil. Ensuite seulement, déposez vos documents d'identité et votre selfie.

Vos documents partent en revue. Votre statut passe de « En attente » à « Approuvé » ou « Rejeté ». Tant qu'il n'est pas approuvé, le bouton pour postuler reste fermé : vous voyez les missions, vous ne pouvez pas y répondre. Faites donc cette démarche en premier, avant même de choisir vos missions.

Préparer de bonnes photos

Les causes de rejet les plus fréquentes sont connues : photo floue ou coin de la pièce coupé, reflet du flash qui masque une ligne, pièce expirée, selfie qui ne correspond pas à la pièce, nom saisi différent de celui figurant sur la pièce.

Photographiez votre pièce à plat, en lumière du jour, sans flash, avec ses quatre coins visibles. Vérifiez que chaque ligne se lit sans effort avant d'envoyer. Pour le selfie, montrez bien votre visage, face à l'appareil, comme sur la photo de la pièce. Recopiez enfin votre nom exactement comme il est écrit sur la pièce.

Si votre dossier est rejeté

Ce n'est pas une impasse. L'écran de vérification, dans Paramètres, affiche le motif exact du rejet, rédigé pour que vous sachiez quoi corriger, avec un bouton « Renvoyer mes documents ». Votre dossier repasse alors en « En attente » et il est réexaminé. Il n'y a rien à demander au support, et le nombre de renvois n'est pas limité.

Lisez bien le motif avant de renvoyer. « Photo floue » et « document expiré » n'appellent pas le même geste : renvoyer les mêmes photos aboutit au même rejet. Si vous pensez que le refus est une erreur, ouvrez un ticket de support en joignant vos explications.

Et après l'approbation

Une fois votre identité approuvée, vous pouvez candidater aux missions de votre ville, que vous soyez à Yaoundé, à Douala ou ailleurs. Complétez votre profil pour inspirer confiance, puis répondez aux missions qui vous correspondent. Pour commencer, connectez-vous sur money.goquick.app, ouvrez Paramètres et lancez votre vérification dès aujourd'hui.

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